Pytania i odpowiedzi

Pytania i Odpowiedzi (FAQ)

Cenimy sobie Twoje zadowolenie z naszych usług, dlatego przygotowaliśmy zestaw najczęściej zadawanych pytań, które mogą pomóc Ci rozwiać wszelkie wątpliwości. Jeśli jednak nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami. Chętnie Ci pomożemy.

1. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po złożeniu zamówienia, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, który umożliwi Ci śledzenie statusu zamówienia. Możesz także sprawdzić status zamówienia, logując się na swoje konto w naszym sklepie.

2. Czy mogę zwrócić produkt, który mi się nie podoba?

Tak, oferujemy 14-dniowy okres na zwrot towaru bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że produkt musi być w stanie niezmienionym, nie może nosić śladów użytkowania.

3. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny przez e-mail, telefon oraz formularz kontaktowy na naszej stronie. Więcej informacji znajdziesz w sekcji "Kontakt".

4. Jak mogę wykorzystać tokeny z gry Tubbly na zniżki?

W grze Tubbly możesz wymienić zebrane tokeny na kody zniżkowe na produkty naszych partnerów. Podczas finalizacji zakupów, na stronie koszyka, znajduje się pole do wpisania kodu zniżkowego. Pamiętaj, że kody mogą być per produkt lub per Partner.

5. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta. Jeżeli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zmiana adresu będzie możliwa.

 

6. Czy mogę anulować zamówienie?

Jeżeli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować. Skontaktuj się w tym celu z naszym działem obsługi klienta.

Mamy nadzieję, że powyższe odpowiedzi pomogły Ci rozwiać wszelkie wątpliwości. Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania, skontaktuj się z nami. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl